よくある質問

こ自宅で安置される場合、 環境などに応じて可能日数が異なります。
夏場であれば1日程度、 冬場であれば2日程度になります。

外にもよく出かけていた猫が亡くなった場合には、亡くなった際にお体を綺麗に拭いてあげる必要がございます。
特に直前まで外に出かけていた場合、外の汚れやダニなどが付着している場合そこを中心として腐敗が進行しやすくなる場合がございます。
そのため、お体を綺麗に拭いてあげたりダニなどが付着してしまっていた場合には、綺麗に取り除いてあげてください。
また、お怪我などをしている場合にも同様にしっかりと拭いてあげたりなど処置を行ってください。
傷口からお体が傷み始めるため傷口にはご注意くださいませ。
その後、なるべく早く猫の火葬・葬儀を行うことをおすすめいたします。

訪問日当日にご予約をキャンセルされる場合には、ご葬儀のご用意やご予約時間の確保、すでにお伺いさせていただいている途中の場合もあるなどの理由、また、社会通念上の観点からプラン料金の費用の１００％をキャンセル料としてお支払い頂きます。
また、即日依頼の場合も当日のキャンセル料が発生いたしますので予めご了承くださいませ。
ただし、当日深夜・早朝などお伺い６時間前以上の時間の変更やお日にちの変更に関しては無料でお承りいたしますのでお気軽にお申し付けください。

ペットには人のこ供養のような決まりがこざいませんので、
心が落ち着いた頃にこ納骨や海への散骨をご検討される方が多いです。
また、お骨を少量残してペンダントとして身につける方もいらっしゃいます。

可能でございます。
ご家族様やご親族様、その他ご友人様もどうぞご参列くださいませ。
ただし、ペットの出張火葬につきましてはペット火葬炉が設置されておりますペット火葬専用火葬車両にて、ご葬儀・火葬を執り行いますのでスペースの問題から歩行者やお車などの妨げにならぬよう、大人数での参列の場合は一列にお並びいただきお別れのお時間を行わせていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

お承り可能でございます。
ペットを失ったショックからペットのお骨上げを飼い主様ご自身で行えないなどと言う場合には、飼い主様に代わりペット火葬担当スタッフが飼い主様の前で責任を持って丁寧にペットの遺骨を収骨いたします。
また、飼い主様お一人での参列で箸渡しでの収骨をご希望の際にもペット火葬担当スタッフがお手伝いさせていただくことが可能ですので、そうした際にはお気軽にお声がけくださいませ。

ペット火葬を行う際に段ボールなどの棺代わりとなるものへ、ペットを安置したままの火葬はお承り出来ない場合がございます。
特に、段ボール類や木類につきましてはペット火葬専用の火葬炉でペットと一緒に火葬をしてしまいますと、ペットの火葬の妨げとなりペットのご遺体を綺麗に火葬することが出来なくなる可能性がとても高いです。
そのため、段ボール類や木類に関してはペットと一緒に火葬をすることをあまりおすすめはいたしません。
どうしてもペットを棺に入れたままペット火葬を行いたい場合には、ペット火葬可能な棺のご用意をおすすめいたします。

当店では犬の火葬を行った証明書としまして、領収書の発行が可能となっております。
犬の保険などの関係で領収書が必要な場合にはお申し付けくださいませ。
その他犬や猫などのペット保険に必要な書類や記載事項などございましたら、対応可能ですのでペット火葬を行う当日またはお電話等でご相談くださいませ。

ペットちゃんが亡くなられてすぐですと、悲しさから葬儀のことなどは十分に考えられなくなる可能性がございます。そんなもしものときでも、ご家族であるペットとのよりよいお別れをできるよう、当店では生前の見積もりや葬儀に関するご質問等のお承りもしております。安心してペットの葬儀が行えるよう、よろしければご利用ください。

当店では埼玉県川口市にある「実正寺」との提携を行っております。
そのため、ペット火葬後の遺骨をお寺に納めたい場合には当店担当スタッフからご案内をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、納骨方法に関しましては個別納骨・合祀納骨が可能となっております。

粉骨ストラップにつきましては無料サービス分は１ご家族様に付き、お１つとさせていただいております。
追加分につきましてはお１つに付き￥1,000円＋税でご購入いただく形となります。
ただし、粉骨ストラップ内への粉骨の収骨などにつきましては無料サービスをさせていただきますので、ご家族様全員分の粉骨ストラップへの粉骨を納めることが可能です。

ペットの大きさなどによって異なります。 目安は以下のとおりとなります。

• 小動物(うさぎや爬虫類など、2キロ以下の動物)…30分〜1時間程度
• 小型(ネコ、小型犬、2キロ〜5キロ未満)…1時間前後
• 中型(中型犬、5キロ〜15キロ)…1時間〜1時間30分程度
• 大型(大型犬、15キロ〜25キロ)…1時間30分〜2時間程度
• 超大型(超大型犬、25キロ以上)…2時間〜3時間程度

お花や食べ物を一緒に入れていただくことは出来ます。
ただし、中には安全上の理由から入れることが出来ない物もございます。
詳しくは葬儀担当スタッフヘお気軽にお問い合わせください。

ペットの葬儀に関しては決まりがないため、どのような服装でも基本的にはかまいません。
ただし、葬儀を行うにあたってあまり派手な色、柄の少ない落ち着いた服装をおすすめしております。

当店は２４時間営業しておりますので、深夜・早朝のペットの立会火葬のお承り可能でございます。
また、出張でのペット火葬も当店にペットを連れてきていただいてのペット火葬も可能となっておりますので、飼い主様のご自宅付近の事情に合わせて深夜・早朝のペット火葬を行う場所をお選びいただくことが出来ます。
また、当店では深夜・早朝のペット火葬を行うにあたりペット火葬の際の音をより最小限に抑えるために、外用コンセントを利用させていただく場合がございます。
その際には事前に外用コンセントのご確認をしていただければ幸いです。

可能でございます。
お伺いの順番につきましては基本的にはご予約順となりますので、ご予約状況を確認の上担当スタッフから最短でお伺いできる日時をお知らせいたします。
また、当日のご予約状況によって最短１５分でのお伺いが可能となりますのでご安心くださいませ。

可能でございます。
ただし、ご自宅付近が対面通行不可能な一方通行の道路の場合、交通ルールに則りご自宅付近でのペット火葬を行うことが出来ません。
ですので、ご自宅から徒歩５分圏内ほどにある対面通行可能な道路へ、ペット火葬車両を停車させそちらでペットの火葬・葬儀を執り行わせていただく形となります。
または、ご自宅周辺でのペット火葬・葬儀に不安がある場合には、当店への持ち込みでのペット火葬・葬儀も可能となっておりますので、合わせてご検討くださいませ。

火葬する際の臭いや煙が発生しないよう細心の注意を払って火葬を行いますので、
住宅街にお住まいの場合でもこ安心ください。

予約等が入っていない場合のみ交通費(高速代金＋遠方出張料として5,000円)を別途でお承り可能です。詳しくはメールまたはお電話等にてお問い合わせくださいませ。

移動式火葬炉を当店では採用しており、立会火葬の場合はお客様のご自宅周辺にお伺いし火葬を行います。
また、あずかり葬や個別葬の場合は当店の方で火葬を行わせていただいております。

当日中でのご予約でも立会火葬を行うことは可能となります。
ただし、ご予約順にご自宅までお伺いをするためお時間などがご希望のお時間から多少前後してしまうことがございます。
予めご了承ください。
またご予約状況によってはお電話いただいてからすぐに立会火葬のためにご自宅までお伺いすることが可能となっております。

可能でございます。
また、お仕事の都合などで２日以上ペット火葬・葬儀までに間が開いてしまう場合、当店でのペットのご遺体のお預かりも可能ですのでご検討くださいませ。
さらに、長期間ペットのご遺体をご自宅で安置される場合にはしっかりと衛生管理を行った上で、ドライアイスを使用しペットのお体をペット火葬を行う直前まで冷やしていただくことが効果的かと思います。